Condiciones generales

Reservas y pagos

Tenga en cuenta la política de cancelación antes de comprometerse a hacer una reserva.

Para que podamos confirmar una reserva, se requiere el pago completo en el momento de la reserva. Casa Redonda cobra los pagos con tarjeta a través de su socio contratado STRIPE. Todas las tarifas son por el apartamento completo, por noche para cualquier número de huéspedes hasta un máximo de 6. Nuestra licencia significa que no podemos alojar a más de 6 personas. La estancia mínima en Casa Redonda es de 2 noches.

Anulaciones por su parte

En Casa Redonda, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Para asegurar una experiencia sin problemas para nuestros huéspedes, ofrecemos las siguientes condiciones de cancelación:

Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada son gratuitas y se le reembolsará el importe íntegro. Si necesita cancelar una reserva entre 30 días y 15 días antes de la fecha de llegada, recibirá un reembolso de 50%. No se efectuará ningún reembolso en caso de que necesite cancelar dentro de los 15 días anteriores a la fecha de llegada, o en caso de que no se presente. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico si necesita cancelar o modificar una reserva. 

Anulaciones por nuestra parte

Si fuera necesario cancelar una reserva, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Los pagos efectuados se reembolsarán íntegramente. Si lo desea, intentaremos reservarle alojamiento en otro establecimiento local. Si este establecimiento es más caro que Casa Redonda, le abonaremos la diferencia durante la primera noche de su estancia. Nuestra responsabilidad no se extenderá más allá de estas condiciones.

Llegada y salida

Casa Redonda está disponible a partir de las 15.00 horas del día de llegada. Si tiene previsto llegar después de las 21:00, le rogamos nos lo comunique para poder organizar su llegada. El apartamento debe quedar libre antes de las 11.00 AM del día de salida. Si no desaloja el apartamento por completo antes de esa hora, es posible que le cobremos una noche adicional. Las entradas anticipadas y las salidas tardías están sujetas a disponibilidad y sólo bajo petición. Póngase en contacto con nosotros antes de su llegada.

Seguridad y protección

Los huéspedes deben seguir las instrucciones de seguridad en todo momento. Los huéspedes deben conocer los procedimientos de evacuación en caso de incendio y no realizar ninguna actividad que pueda causar riesgo de incendio o lesiones a sí mismos, a otros o a la propiedad. Los huéspedes también deben ser conscientes de los protocolos de seguridad en la piscina y sus alrededores. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la seguridad de su(s) vehículo(s) u objetos de valor.

Restricciones

El nombre en la reserva es responsable de cualquier huésped y sus acciones. Para usted y cada persona que viene a Casa Redonda, usted acepta que no lo hará:

- fumar o vapear en cualquier lugar dentro del apartamento. Si lo hace, podemos dar por terminada su estancia inmediatamente y no tendrá derecho a indemnización. Los huéspedes que deseen fumar o vapear sólo podrán hacerlo en el exterior. Los huéspedes deben asegurarse de que los cigarrillos / cigarros se apagan y se eliminan adecuadamente.

- utilizar Casa Redonda para fiestas o cualquier otro evento sin nuestro permiso.

- causar daños o una gran suciedad en cualquier parte del apartamento. Si lo hace, se compromete a pagarnos inmediatamente la suma que estimemos como coste de reparación de dichos daños o suciedad.

Responsabilidad

Salvo en caso de fallecimiento o daños personales causados únicamente por nuestra negligencia o tergiversación, nuestra responsabilidad total para con usted se limita al precio de la reserva y, en la máxima medida permitida por la ley, quedan excluidas todas las garantías y en ningún caso seremos responsables de daños indirectos o especiales. No seremos responsables por incumplimiento en la medida en que el incumplimiento sea causado por cualquier factor fuera de nuestro control razonable.

Cambios

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Estas Condiciones Generales se actualizaron por última vez el 1 de febrero de 2024.